Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve İade Bekliyorum

26 Şubat tarihinde Coolify’in internet sitesinden 5819 sipariş numarasıyla bir adet Coolify X hidream Evcil Hayvan Taşıma Çantası sipariş ettim. Ödemesini yaptığım bu ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Teslimat adresim Antalya ili Alanya ilçesidir. Siparişim gecikince firmaya hem mail yoluyla hem de Instagram hesapları üzerinden mesaj göndererek durumu sordum ancak buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne siparişimin akıbeti ne de tahmini teslimat süresi hakkında net bir bilgi verilmedi.

Siparişini verdiğim ve ücretini ödediğim ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünü teslim etmeyeceklerse de ödediğim ücretin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.