Yamuk Converse Ayakkabı İçin Acil Değişim Talebi

Forum İstanbul Converse mağazasından 05.10.2026 tarihinde Classic Chuck Taylor ALL Star model ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ayağımda herhangi bir vurma ya da ağrı yapmamasına rağmen, üretim kaynaklı olarak tekinin gözle görülür şekilde yamuk olduğunu fark ettim.

Mağazaya giderek ve müşteri hizmetleriyle de görüşerek durumu ilettim. Buna rağmen, ayakkabıyı sadece yarım saat giymiş olmama karşın değişim yapılamayacağı, sadece incelemeye gönderilebileceği ve bu inceleme sürecinin de en az 21 iş günü süreceği söylendi. Ürün bariz şekilde üretim hatalı olmasına rağmen bu kadar uzun ve belirsiz bir sürece yönlendirilmek istemiyorum.

Üretim hatası açıkça görülen bu ayakkabının, inceleme sürecine gerek kalmadan, en kısa sürede aynı modelle birebir olacak şekilde değişiminin yapılmasını talep ediyorum.