Continent Luxury Suites Sakarya Haksız Yapılan Rezervasyon İptali

Bayan arkadaşımla çıktığımız seyahatte dinlenmek amaçlı bir gece için otelde konaklamak istedik ve yoldayken trip. Üzerinden paramızı ödeyerek rezervasyon yatırdık.

Otele vardığımıza konaklayamayacağımız çünkü evli olmadığımız söylendi. Rezervasyon yaparken bu konu ile ilgili bir uyarı almadık veya otel tarafından aranmadık. Avukat adayı olduğunu belirten resepsiyon görevlisi iptal gerçekleştiremeyeceğini ve tarafımızdan para iadesi yapılamaz diyerek bizim iptal gerçekleştirmemizi isteyerek bizi yanlış yönlendirdi.

Trip ile yaptığımız görüşmede görevli bu muamelenin kabul edilemez olduğunu belirtti ve otel adına bizden özür dileyerek iademizi gerçekleştireceğini söyledi.

Yaşadıklarımız adına tazminat davası içinde destek olacaklarını belirttiler. Müşterilerine çözüm odaklı olmak yerine kötü hissettirerek rezervasyonun yapılmasına engel olmayarak hakları olmayan bir parayı almaya çalışarak akla gelmeyecek yöntemlerle para kazanmaya çalışıyorlar oda kaç kişiye rezerve edilip iptal ediliyor acaba.