Connected2'de Video Gönderme Sürekli Siyah Ekranda Kalıyor, Çözüm Bekliyorum

Connected2 uygulamasını iPhone 14 Pro cihazımda kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır video göndermeye çalıştığımda sürekli olarak siyah ekranla karşılaşıyorum. Uygulamada fotoğraf gönderme ve mesajlaşma gibi diğer özellikler sorunsuz çalışıyor, ancak sadece video göndermek istediğimde bu problem ortaya çıkıyor. Ekranda herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor; yalnızca siyah ekranda kalıyor.

Bu sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım ve güncellemeleri kontrol ettim, ancak hiçbir şekilde düzelmedi. İnternet bağlantımda da herhangi bir problem yokken bu durum yaşanıyor. Uygulama üzerinden herhangi bir ödeme yapmadım veya ücretli bir özellik kullanmıyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve video gönderme özelliğinin düzgün şekilde çalışmasını talep ediyorum.