to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Siparişim 1.5 Saat Bekletti, İade Ve Çözüm Bulamadım
Coni & co firmasından Yemek Sepeti üzerinden sipariş verdim. 20:39da 1.5 saattir ürünün gelmesini bekliyorum. Maalesef ödemeyi öncesinde yapmıştım. Paramın ne iadesini aldım ne iptalini sağlayabildim ne de Yemek Sepeti tarafından çözüme ulaştırıldım. Buraya şunun için yazıyorum. Sipariş ulaştırma sisteminde yetersiz olan bir firmanın online sipariş üzerinden kullanıcıyı mağdur etmesi fiyasko.
Gelişme
Bugün Yemeksepeti üzerinden İstanbul Levent’teki Coni & Co şubesinden saat 20.39’da bir sipariş verdim. Siparişim ancak 22.22’de teslim edildi. Restoranı aradığımda siparişin “10 dakikaya orada” olacağı söylendi, ancak bu konuşmanın üzerinden yaklaşık 40 dakika daha geçti.
Teslimat süresi uzadıkça ne zaman geleceğinden emin olamadığım için kendi evimde sandviç yapmak zorunda kaldım. Sipariş sonunda geldiğinde ise yemek buz gibiydi ve adeta artık malzemelerle hazırlanmış gibi özensiz bir durumdaydı. Coni & Co markası bu hizmeti ve gönderdiği bowl’u kendine yakıştırıyorsa diyecek bir şey bulamıyorum.
Bu yaşadığım gecikme, yanlış bilgilendirme ve kalitesiz ürün nedeniyle Coni & Co’ya ve Yemeksepeti üzerinden verilen bu hizmete güvenimi kaybettim, bir daha Coni & Co’dan Yemeksepeti aracılığıyla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Levent şubesi sipariş sürecini doğru yönetemiyorsa bu sistemde yer alıp kullanıcıyı mağdur etmemeli. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.
