to read complaints and reviews, or file yours.Concept Beauty Şampuanı Onarım Etkisini Gösteremedi
Saçlarımda yaşadığım ciddi yıpranma ve yanlış renklendirme sonrası çözüm bulmak için Concept Beauty markasına ait yoğun yapılandırıcı ve nemlendirici shotları ile aynı serinin şampuanını tercih ettim. Özellikle “yıpranmış ve yanlış işlem görmüş saçlar için” ibaresi yer aldığı için bu ürünlerden yüksek bir onarım ve toparlanma etkisi bekliyordum.
Yaklaşık 2–3 aydır bu ürünleri düzenli şekilde kullandım. Ürün yetersiz kalıyor diye shotları tek tek değil ikişer adet uyguladım, şampuana katmanın yanı sıra doğrudan saçıma da sürdüm. Buna rağmen saçlarımda en ufak bir düzelme, toparlanma ya da onarım etkisi gözlemlemedim. Saçlarımdaki yıpranma ve yanlış renklendirme kaynaklı görünümde hiçbir iyileşme olmaması, ürünlerin vadettiği “onarım” etkisini kesinlikle göstermediğini düşündürüyor.
Ürünleri Concept Beauty’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve hem zaman hem de para kaybı yaşadım. Bu kadar iddialı şekilde onarım vaadiyle satılan ürünlerin sonuç vermemesi markanın güvenirliğini benim açımdan ciddi şekilde sorgulatır hale geldi. Ürünlerin neden vaat ettiği etkiyi göstermediği konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Sayın müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu deneyim için üzgünüz. Ürünlerimizden beklediğiniz sonucu alamamış olmanız bizi de üzdü; saç sağlığı ve müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Yaşadığınız durumu detaylıca inceleyip size en doğru şekilde yardımcı olmak istiyoruz. Bu nedenle saç uzmanlarımızla görüşmenizi ve sürecinizi birlikte değerlendirmenizi rica ediyoruz. İletişime geçebilirsiniz; sizi en kısa sürede saç uzmanlarımızla buluşturup elimizden gelen desteği sağlamak istiyoruz. Bize ulaştığınız ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Concept Beauty Müşteri İlişkileri
