Yanıltıcı Com.tr Satışı Ve Gümrükte 15 Bin TL Masraf İade Talebi

Conceive Plus’tan com.tr uzantılı internet siteleri üzerinden yaklaşık 1 ay önce online sipariş verdim. Toplam 32 euro, yani yaklaşık 1680 TL ödeme yaptım. Site, Türkiye uzantılı olduğu için ürünün Türkiye içinden veya en azından gümrük sorunu yaşamadan geleceğini düşündüm. Ancak ürün Hollanda’dan gönderildi ve 30 euro sınırının üzerinde olduğu için gümrüğe takıldı.

Gümrükle görüştüğümde, bir gümrük firması ile işlem yapmam gerektiği ve masrafın 15 bin tl’nin üzerinde olacağı söylendi. Yani ödediğim 1680 TL’lik ürün için, ürünün elime ulaşması neredeyse imkansız hale geldi. Buna rağmen Conceive Plus veya satıcı tarafıyla iletişime geçtiğimde, bana “almasaydın” tarzında son derece ilgisiz ve sorumluluğu reddeden bir cevap verildi.

com.tr uzantılı bir site kullanarak Türkiye içi bir satış yapılıyormuş izlenimi verip, ürünleri Hollanda’dan göndererek gümrüğe takılacağını bile bile satış yapılmasını doğru bulmuyorum. Burada amaç ürünün gerçekten müşteriye ulaşması değil, sadece satışı gerçekleştirip parayı almak gibi görünüyor. Bu durum benim açımdan bir alışveriş değil, açıkça mağduriyettir.

Ücretimin iadesini ve bu tür yanıltıcı satış süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.