to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İade Ve Değişim Taleplerime Dönüş Yapılmıyor
Comfy Master internet sitesinden 4 adet forma siparişi verdim (Sipariş No: #1019). Ancak tarafıma yanlış beden gönderildi ve bazı ürünlerin de bedenleri uymadı. Bunun üzerine 10 Ekim tarihinde, firmanın verdiği kod ile ürünleri PTT Kargo aracılığıyla iade/değişim için gönderdim.
Yaklaşık bir aydır telefon, WhatsApp, sosyal medya ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ücret iadesi yapılmadı hem de değişim işlemi gerçekleştirilmedi, yeni ürünler tarafıma gönderilmedi.
Toplamda 2831 TL tutarında 4 ürün için, internet sitelerinde de açıkça belirtilen “1 ay içinde iade/değişim garantisi” kapsamında hakkım olan ücret iadesinin veya ürün değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
