to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Firma İle İletişim Kuramıyorum Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
22 Kasım tarihinde Combine Michail adlı firmadan keten karışımı lacivert pantolon siparişi verdim. 681YA5464M numaralı bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, siparişim şu anda ortada yok durumdadır.
Firma ile iletişime geçmek için verilen tek telefon numarasını aradığımda ise hattın servis dışı olduğunu görüyorum ve başka hiçbir iletişim kanalı bulunmuyor. Ürünü ne takip edebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Siparişim gönderilmeyecekse ödediğim tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için hukuki süreç başlatmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Gelişme
22 Kasım tarihinde combinemichail.com internet sitesinden pantolon siparişi verdim ve ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden 449,50 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen Ocak ayına gelmiş olmamıza karşın ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Firma ile defalarca telefonla arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak iletişime geçmeyi denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aramalarım açılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Elimde ödemenin yapıldığını ve sipariş verdiğimi gösteren dekont ve ekran görüntüleri gibi tüm deliller mevcut.
Aylarca oyalandıktan ve hiçbir muhatap bulamadıktan sonra, firmanın bu tutumunun tüketiciyi mağdur eden ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürün için, 449,50 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Neden hâlâ para iadesi yapılmıyor ve bu marka haksız kazanç elde ediyor ve gayet rahat şekilde yaşayıp gidiyor
