Mağaza Ve İnternet Sitesi İade Süresi Farkı Nedeniyle İade Reddedildi

10 Ekim'de İstMarina mağazasından bana hediye olarak alınan Columbia vk5227**25 model montu, 19 Ekim'de iade etmek istedim. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve orijinal ambalajı duruyor. Ancak mağaza görevlileri, mağazadan alınan ürünlerde iade süresinin 7 gün olduğunu ve bu sürenin 2 gün geçtiğini belirterek iade talebimi kabul etmedi.

İnternet sitenizde iade süresinin 30 gün olduğunu gördüm. Mağazadan alınan ürünlerde 7 gün olduğu bilgisi ise benimle paylaşılmadı. Hediye gelen ve kullanılmamış bir ürünü iade etmek istiyorum. Ürünün bedeli 37.999,90 TL ve iade koşullarına uygun şekilde teslim ettim. Mağaza ve internet sitesi arasındaki bu farklılık konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.