Kol Ve Sırt Dikişlerinden Pamuk Çıkması Nedeniyle Columbia Montunun İadesi Reddedildi

01.10.2026 tarihinde a City Columbia mağazasından Columbia Landroamer Puffer Jacket / wm4552 model mont satın aldım. Montu sadece 6 gün kullandıktan sonra ürünün kol kısmındaki dikiş aralarından, ense ve sırt bölgesindeki dikiş aralarından pamukların dışarı çıktığını fark ettim.

Bunun üzerine 08.10.2026 tarihinde montu Cepa AVM’deki Columbia mağazasına götürdüm. Ürünün kullanıldığı için iadesinin olmayacağı, yalnızca incelemeye gönderilebileceği söylendi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı iletildi. Bir hafta boyunca herhangi bir dönüş yapılmayınca mağazayı aradım ve incelemenin sonuçlandığını, iade kabul edilmeyeceğini telefonla öğrendim.

Kısa sürede, üstelik yüksek bedel ödeyerek aldığım bir montun dikiş aralarından pamuk atması benim için kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Columbia’dan bu mont için ücret iadesi talep ediyorum, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.