Columbia Ayakkabılarında Beklenmedik Deformasyon

14.03.2024 Tarihinde İzmir Optimum mağazasından aldığım Columbia ayakkabıları kısa sürede ayakkabı üstünde yırtılmalar meydana geldi, ayrıca farklı yerlerinde deformeler oluştu. 13.10.2024 Tarihinde Optimum İzmir mağazasına ürünün inceleme talebinde bulundum. 17.10.2024 tarihinde gelen cevap üretim malzeme hatasından kaynaklanmadığı tespit edilmiştir. Cevabı gelerek ürün değişim talebim reddedildi. Ürünün kullanımdan kaynaklı bir yırtılma ve deforme olmadı çok net bir şekilde anlaşılmaktadır. Columbia markasına güvenerek aldığımız ürünlerin kısa sürede bu şekilde olması şaşırtıcı. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini istiyorum.