Boyner'den Aldığım Columbia Montta Asimetrik Sorun Ve İade Talebim Reddedildi

Boyner’den Columbia mont (ceket) aldım. Ceketin fermuarını açtığımı an, ceketin sol tarafı düz dururken, göğüs hizasında sağ taraf fermuarın ağırlığından olsa gerek ; arkaya doğru katlandığını fark ettim. Yani fermuar açıkken sol taraf düz dururken göğüs hizası sağ tarafta ceket arkaya katlanmakta ve karşı cepheye iç yüzü bakacak şekilde asimetrik bir şekil almaktadır. Değişim veya iade için Boyner Buyaka ya götürdüm. İki sefer incelemeye gönderildiği halde; ortada açık bir kusur olmasına rağmen, kusura ilişkin herhangi teknik bir açıklama yapmadan, gerekçe belirtilmeden, keyfi bir şekilde değişim ve iade talebim ret edilmektedir.
3. Bir sefer yine gönderdim ve cevap bekliyorum. Uzun yıllardır Boyner markasının müşterisiyim. Boyner markasına yakıştıramadığım ve çok garipsediğim bir tavırla karşı karşıyayım. Ürünün detaylı incelenerek, iade veya değişim talebimin kabul edilmesini talep etmekteyim.
Ürün Kodu: 195981218978
Fatura ıd:0530**********790037