Colorsalone - Öner Çelik Hayatımın En Kötü Kuaför Deneyimini Yaşadım

Uzun zamandır randevu almak için uğraştığım Nişantaşı ColorSalone’da 2 Temmuz 2026 tarihinde hayatımın en kötü kuaför deneyimini yaşadım. Yaklaşık on yıldır sarının her tonunu kullanan, saçları sürekli iltifat alan biri olarak bugüne kadar sayısız iyi kuaförle çalıştım ve kendi saç rengim açık kahve olduğu için açılmaya da son derece müsaitti, hiç sorun yaşamamıştım. İlk defa farklı bir kuaför denemek istediğimde ise normalde üç saat sürecek bir işlem, üç kez düzeltilmeye çalışıldığı için 6–7 saate uzadı.

Gittiğimde kendilerine özellikle iki önceliğim olduğunu söyledim. Saçımın yıpranmamasını ve rengin doğal görünmesini, boyanmış gibi değil güneşte kendiliğinden açılmış gibi nötr, soft bir bej tonu istediğimi defalarca belirttim. Buna karşılık bana, gösterdiğim soft bej tonunu elde etmek için saçlarımdaki bütün eski sarıları kesmemiz gerektiği söylendi ve yıpranmasın diye yaklaşık 15 santim saçımı kestirdim. Tüm bu fedakarlığa rağmen işlem bittikten sonra saçımda çizgi çizgi sarılar, aralarda kahverengi tonlar, uçlarda turunculuk ve diplerde neredeyse beyaza yakın sarılarla alakasız, çok yapay ve kötü bir görüntü ortaya çıktı.

Bu kadar net tarif etmeme rağmen saçımda üç farklı ton ve belirgin çizgiler oluştu, üstelik saçlarım hem ciddi şekilde kısaldı hem de fazlasıyla yıprandı. Saçımın bu halini gördüğümde düzelteceklerini söyleyerek tekrar boya ve cila uyguladılar, bu da hem süreyi uzattı hem de saçlarımı daha da yordu. Saatlerce kuaförde ağladım, istediğim saçla yapılanın hiçbir ilgisi olmadığını açıkça anlattım ancak buna rağmen anlayış görmek yerine, sanki hayatımda ilk kez sarıya boyatıyormuşum gibi konuşuldu, çeşitli bahanelerle durum normalleştirilmeye ve adeta ben manipüle edilmeye çalışıldım.

Beni asıl hayal kırıklığına uğratan, ortada açık bir memnuniyetsizlik ve hatalı bir sonuç olmasına rağmen hiçbir mahcubiyet gösterilmemesi ve müşteri memnuniyetine saygı duyulmaması oldu. En sonunda ise, sanki sırf para ödememek için beğenmemişim gibi bir tavırla karşı karşıya kaldım. Hem saçlarımı kaybettim hem de ciddi bir maddi ve manevi mağduriyet yaşadım.

Bir daha bu salona asla gitmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve başka müşterilerin benzer şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.