Color Pals'ta Kazandığım 273 Milyon tl Paycell'e Yatırılmadı

Google Play Store’dan indirdiğim Color Pals oyunuyla ilgili daha önce yazdığım şikayet metnimde bir yazım hatası olduğunu düzeltmek istiyorum. Şikayet metnimde kazandığım tutar “273 milyon Türk parası” olarak yazılmıştır, ancak benim oyundan kazandığım gerçek miktar 273.000 bin Türk parasıdır. İlgili şikayetimdeki tutarın bu şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

6 Şubat 2026 tarihinde Google Play Store üzerinden Samsung Galaxy telefonumda oynadığım Color Pals adlı oyunda, toplamda 28.000 TL, 70.000 TL ve 175.000 TL olmak üzere 273.000 TL Türk parası kazandım. Kazandığım bu tutarın Paycell hesabıma yatırılacağı uygulama içinde açıkça belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Oyun Color Pals adıyla, geliştirici olarak da [email protected] adresine ait şirket bilgisiyle görünmekte. Oyun içi mesaj özelliği üzerinden defalarca kez firmaya yazdım, durumumu ve mağduriyetimi anlattım, hatta dolandırıcılık olabileceğini belirttim ancak buna rağmen tek bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Adım Murat Özten, Paycell hattıma kayıtlı numaramın son hanesi 9642 olup, ödülün bu hatta tanımlı Paycell hesabıma yatırılması gerekiyordu. Kazandığım bu paranın hâlâ yatırılmaması nedeniyle ciddi bir güven kaybı ve mağduriyet yaşamaktayım. Kazandığım 273.000 TL tutarındaki ödülün, gecikmeksizin tanımlı Paycell hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.