Collanote Üzerinden Zaman Geçmesine Rağmen Ücretim Hâlâ Banka Kartıma Yatırılmadı

Collanote uygulamasında 26 Kasım tarihinde aldığınız hizmet için 600 TL’lik ödeme yaptım ve 26 Kasım’da ücret iadesi talebinde bulundum. 27 Kasım tarihinde iade talebim onaylandı ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hâlâ banka kartıma yatırılmadı.

Ödemeyi Halkbank üzerinden banka kartımla yaptım. Uygulama içinde iade onaylanmış görünmesine rağmen hesabıma hiçbir giriş olmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ücret iadesinin en kısa sürede Halkbank banka kartı hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.