Colin’s Pantolonun İlk Yıkamada Renk Atması Ve İade Talebi

Adana Media Markt AVM içindeki Colin’s mağazasından yaklaşık 3 ay önce kahverengi bir pantolon satın aldım. Pantolonu ilk kez yaklaşık 2 ay önce, etiketteki bilgilere uygun şekilde yıkamama rağmen, daha ilk yıkamada belirgin şekilde renk attı ve ürünün görüntüsü bozuldu. Bu kadar bilinen bir markadan aldığım ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Şu an pantolonu aldığım şehirde yaşamıyorum, bu yüzden ürünü mağazaya fiziken götürüp başvuru yapamadım. Ancak bu kadar kısa sürede ve ilk yıkamada renk atması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Colin’s’in ürününü inceleyerek pantolon için gerekli çözümü sunmasını, mağazaya gitmek zorunda kalmadan değişim veya para iadesi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretmesini talep ediyorum.