Colendi Alışveriş Limiti Borcunda Aşırı Faiz Artışı Ve Adil Ödeme Planı Talebi

Colendi’nin sunduğu alışveriş limiti hizmetini kullanıyordum. Başlangıçta yaklaşık 15 bin tl olan borcum, işleyen faizlerle 25 bin tl’ye, ardından icra takibiyle birlikte yaklaşık 37 bin tl seviyesine çıktı. Ekim ile Şubat ayları arasındaki dönemde oluşan bu borç, şu an icra dosyasında bu tutarla görünüyor ve ödemeyi kolaylaştıracak makul bir plan sunulmuyor.

Colendi müşteri hizmetleri ve icra dosyasıyla ilgilenen avukatlık bürosu ile görüştüğümde, borcun en fazla iki taksite bölünebileceği ve faizin de işlemeye devam edeceği söylendi. Bu şartlarda borcu ödemek neredeyse imkansız hale geliyor ve bu durumun müşteriyi koruyan adil bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Ben bu borcu ödemek istiyorum ancak gelir durumuma uygun, makul bir yapılandırma talep ediyorum. Faizin dondurulmasını ve toplam borcun 10–12 taksite bölünerek yeniden yapılandırılmasını istiyorum. Borcunu ödemek isteyen bir müşteri olarak Colendi’nin daha insani ve çözüm odaklı bir ödeme planı sunmasını talep ediyorum.