Coino Uygulamasında Yatırılan Paranın Eksik Görünmesi Ve Çekim Talebinin Beklemede Kalması

15 Kasım 2025 tarihinde Coino mobil uygulaması üzerinden hesabıma EFT ile 1.000.000 TL yatırdım. İşlem sonrası “para yatırma işlem başarıyla gerçekleştirilmiştir” mesajını aldım. Ancak uygulamada bakiyemde yalnızca 960.000 TL görünüyor ve bu tutarı çekmek için oluşturduğum çekim talebi 3 gündür beklemede görünüyor. Hiçbir işlem gerçekleşmedi, param iade edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli aynı robotik mesajı aldım; “en yakın zamanda açıklama yapılacaktır” denilerek geçiştirildim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Ayrıca çekim talebimle ilgili herhangi bir referans kodu veya işlem numarası tarafıma iletilmedi.

Üye numaram: 29929. Paramın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.