to read complaints and reviews, or file yours.Coinbar’da Havale Yöntemiyle Yatırım Yapmak İçin Uygun Hesap Bulunamıyor
Coinbar'da üzerinden havale yöntemiyle yatırım yapmak istediğimde, minimum 500 TL olan yöntemde yaklaşık 1 haftadır sürekli “uygun hesap” bulunamıyor ve bu nedenle yatırım sağlayamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olmaya çalıştıklarını söylediler ancak sorun halen devam ediyor ve havale ile yatırım yapamıyorum. Bu durum hem işlem planlamamı hem de platforma olan güvenimi olumsuz etkiliyor.
Coinbar’ın havale yöntemiyle ilgili bu sorunu kalıcı olarak çözmesini ve kullanıcıların kesintisiz şekilde yatırım yapabilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle Coinbar’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yatırım işlemlerinizin kesintiye uğraması, bizler için kabul edilemez bir durumdur ve bu konuda en kısa sürede çözüm sağlamak için çalışıyoruz. Havale yöntemiyle yatırım yaparken karşılaştığınız "uygun hesap bulunamıyor" hatasının sebebi, platformumuzda kullandığımız güvenlik önlemleri ile doğrudan ilgilidir. Kullanıcılarımızın güvenliği için tek kullanımlık hesaplar tercih etmekteyiz. Bu nedenle, her an her miktar için uygun hesap bulunamayabiliyor. Ancak, bu durumu aşmak için, yakın miktarlarda işlem yapmayı tercih edebilir ya da diğer ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz. Canlı destek üzerinden yaşadığınız iletişime ve verilen yanıtlara da değer veriyoruz. Ancak, bu tip teknik aksaklıklar, özellikle güvenlik önlemleri nedeniyle çok nadiren de olsa bu durum yaşanabilmektedir. Bu süreci en kısa sürede çözüme kavuşturmak için teknik ekibimizle gerekli çalışmalar devam etmektedir. Yatırım yapma işlemlerinizin güvenli ve kesintisiz şekilde gerçekleştirilmesi için gereken tüm önlemler alınmaktadır. Ayrıca, diğer ödeme yöntemleri hakkında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız, bu seçenekleri de değerlendirmeniz faydalı olabilir. Yardımcı olmamızı istediğiniz başka bir konu olursa sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Coinbar Destek Ekibi
İlginiz adına teşekkür ediyorum. Haricinde genel olarak sorunsuz devam ediyoruz. Çevreme de her zaman öneriyorum.
