to read complaints and reviews, or file yours.Codashop Ve Livu Üzerinden Satın Alınan Coinler Hesabıma Yüklenmedi, Ödeme İadesi Yapılmıyor
29.11.2025 ve 30.11.2025 tarihlerinde Codashop üzerinden Livu uygulamasına coin satın aldım. Her iki işlemde de toplam 3.062 TL (1531 TL + 1531 TL) ödeme yaptım. İşlemler Codashop tarafında da, Livu tarafında da onaylı ve başarılı görünüyor olmasına rağmen coinler Livu hesabıma kesinlikle geçmedi.
Yaşadığım sorun üzerine hem Codashop hem de Livu ile iletişime geçtim. Ancak iki taraf da sorumluluğu birbirine atarak sadece Paytr üzerinden para iadesi talep etmemi söyledi. Paytr tarafına yaptığım başvuru ise onaylanmadı ve şu an ortada ne coinlerim var ne de ödediğim tutar iade edildi. Buna rağmen Codashop da Livu da sorunu çözmek için herhangi bir adım atmıyor.
3062 TL tutarındaki ödememin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
29.11.2025 tarihinde eşimin hesabından havale yöntemiyle iyzico üzerinden Codashop’a Livu oyunu için 3.062 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sorunsuz görünmesine rağmen o günden bu yana, yani yaklaşık 22 gündür satın aldığım coinler hesabıma kesinlikle yüklenmedi.
Yaşadığım sorunu hem iyzico ile hem de Codashop ile defalarca kez paylaştım. Iyzico tarafı sorunun kendilerinde olmadığını, Codashop kaynaklı olduğunu söyleyerek sorumluluğu üstlenmiyor. Codashop ise hatanın kendilerinde olduğunu ifade etmesine rağmen 22 gündür herhangi bir somut aksiyon almıyor, tarafıma çözüm sunmuyor. Parayı iyzico üzerinden Codashop’a yatırdığım halde, “sorun bizi ilgilendirmez” denilerek resmen mağdur ediliyorum.
Ödeme çekimi gerçekleşmiş olmasına rağmen ne coinlerim yüklendi ne de para iadesi yapıldı. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya satın aldığım coinlerin derhal Livu hesabıma tanımlanmasını ya da 3.062 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bana bu mesajı attılar 20 gün önce hatalarını kabul ediyorlar ama oyalıyorlar bile bile benimle alay edip dalga geçiyorlar
