Çocuk Akademi Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Cevapsız Trendyol Kargo İletişimi

Trendyol üzerinden Çocuk Akademi isimli mağazadan “Ülkeler Kültürler” ve “7’den 70’e Türkiye Atlası” adlı ürünleri 29 Eylül tarihinde sipariş ettim. Siparişim kargoda görünüyor ancak yaklaşık bir haftadır ürünler hala elime ulaşmadı.

Trendyol, Kolay Gelsin kargo firması ve Çocuk Akademi satıcısı ile uygulama üzerinden defalarca kez mesajlaştım ve görüştüm, her defasında “geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de net bir bilgi veriliyor, bu süreçte sürekli oyalandığımı hissediyorum.

Ürünlerimin acilen yeniden kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslimat sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilip ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.