Küf Ve Yabancı Cisim İçeren Coca-Cola Şişeleri, 25 Gün Boyunca Cevapsız Kaldı

Ankara Yenimahalle’de bir gross marketten aldığım koli içindeki 1 litrelik iki adet Coca‑Cola şişesinin içerisinde yabancı cisim ve küf benzeri tortular olduğunu fark ettim. Şişelerin kapakları kapalı olmasına rağmen sıvının üst kısmında tortu ve kalıntı şeklinde anormal bir görüntü vardı ve bu durum ürünü tüketmemi imkansız hale getirdi.

Bu durumu yaklaşık 25 gün önce fark ettikten sonra Coca‑Cola’nın iletişim numarasını ve WhatsApp hattını defalarca arayıp yazarak bildirdim. Ürünü incelemek için gelip alacaklarını söylediler fakat o günden bu yana ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan. Ürünü teslim almaya veya detaylı inceleme yapmaya yönelik herhangi bir adım atılmadı.

Sağlığımı riske atan bu durumun Coca‑Cola tarafından ciddiyetle ele alınmasını, sorunlu ürünlerin bizzat teslim alınıp incelenmesini ve inceleme sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle problemli ürünlerin bedelinin iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.