Kod Girişi Hatası: Katılım Hakkı Dolmuş

Daha Daha uygulamasında uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır uygulamaya girdiğim tüm kod denemelerinde “Belirlenen tarih aralığı için katılım hakkın doldu. Tekrar görüşmek üzere.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle puanlarım sisteme yüklenmiyor. Özellikle son 2 aydır hiçbir giriş yapmamama rağmen uygulama hâlâ katılım hakkımın dolduğunu söylemeye devam ediyor.

Bu süre zarfında birçok Coca-Cola ürünü aldım ve üzerlerindeki kodları uygulamaya girmeye çalıştım, ancak her seferinde aynı hata mesajı ile karşılaşıyorum. Kodları sisteme giremediğim için biriken puanlarımı kullanamıyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak “sistemin böyle olduğu” şeklinde, yeterince açıklayıcı olmayan bir yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Daha Daha uygulamasındaki bu hatanın incelenmesini, kodlarını giremediğim Coca-Cola ürünlerine ait puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.