Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Coca-Cola Uygulamasında Kapak Kodu Alanı Kaldırıldı, Yardım Bulunamadı

profile
29 Ocak 14:49
800

Coca-Cola uygulamasındaki Ramazan kapak altı “Boş Yok” kampanyasından 29.01.2026 tarihinden itibaren yararlanamıyorum. Uygulamada daha önce aktif olan kapak kodu girme alanı hesabımdan tamamen kaldırıldı ve bu nedenle satın aldığım ürünlerin kapaklarındaki kodları hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorun sonrası Coca-Cola müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni satış temsilcisine yönlendirdiler. Satış temsilcisini aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Bu şekilde iki taraf arasında yönlendirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Herhangi bir kural ihlalim ya da tarafıma bildirilen bir gerekçe olmamasına rağmen hesabımda böyle bir kısıtlama olmasını kabul etmiyorum. Coca-Cola uygulamasındaki hesabıma getirilen bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve kampanyadan diğer kullanıcılarla eşit şekilde yararlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Şubat 10:21

Coca-Cola’nın Kırmızı Kumbara uygulamasını uzun süredir kullanan ve daha önce kampanyalardan sorunsuz bir şekilde faydalanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 1 aydır 5215 Vodafone hattıma tanımlı hesabımda sebepsiz bir kısıtlama ile karşılaşıyorum ve uygulamadaki kampanyalardan artık yararlanamıyorum.

Bu durum üzerine Coca-Cola müşteri hizmetlerini aradığımda, bana konunun kendileriyle ilgili olmadığını, saha temsilcisi veya bayi ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak saha tarafına yönlendirildikten sonra bu kez de oradan “bizimle alakası yok” şeklinde bir geri bildirim aldım ve ortada muhatap olabileceğim, sorumluluk alan hiç kimse bulamadım.

Hem kampanyadan haksız yere mahrum bırakılmam hem de net bir muhatap gösterilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattıma tanımlı Kırmızı Kumbara hesabımdaki kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu kısıtlamanın kaldırılarak kampanyadan tekrar faydalanmak istiyorum. Tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
29 Ocak 17:01 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Konu yetkili birimimize iletilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Coca-Cola İletişim Merkezi

Halil
Halil
02 Şubat 20:22

Kaç gündür durum bir türlü çözülmedi, gerektiği kadar kapak yükledim, Ama sizin gerekçeniz aşırı kapak yüklemeden dolayı kapandığını söylediniz.

Halil
Halil
10 Şubat 12:19

Halen arayan kimse yok ve çözülmüş değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Daha Daha Kampanya Kodları Kabul Edilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
07 Ocak 01:12
696
Daha Daha Kampanya Kodları Kabul Edilmiyor Ve Bilgilendirme Eksikliği

Coca-Cola Kapak Kodu Girişi Sorunu Ve Katılım Hakkı Problemi

profile
01 Aralık 2025 07:29
761

Coca-Cola Şişe Kapak Kodları Kampanyada Çalışmıyor

profile
02 Ağustos 2025 22:25
1.729
coca-cola-sise-kapak-kodlari-kampanyada-calismiyor-1.jpg

Yeni Aldığım Coca-Cola Kapak Kodları Aktif Değil Açıklama Bekliyorum

profile
20 Ocak 19:18
385
yeni-aldigim-coca-cola-kapak-kodlari-aktif-degil-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Geçerli Kodu Süresi Doldu Diye Reddeden Daha Daha Uygulaması Mağduriyet Yarattı

profile
18 Ekim 2025 14:58
856
gecerli-kodu-suresi-doldu-diye-reddeden-daha-daha-uygulamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz