Coca-Cola Siparişlerin Dükkan İçine Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mardin Kızıltepe’deki Coca-Cola bayisinden aylık yaklaşık 100.000 TL’lik ürün alıyorum. Son 3 aydır, 50 koli altındaki siparişlerimde ürünleri dükkanın içine bırakmak yerine dışarıya bırakıyorlar ve “Kendiniz alın” diyorlar. Özellikle babam yaşlı ve bazen dükkânda yalnız oluyor; bu durumda koli ve kasaları içeri taşımak bizim için çok zor. Bugün de 35.000 TL’lik siparişi bu sebeple geri iade ettim. Bayiye durumu ilettiğimde ise “Gidin şikayet edin” şeklinde olumsuz bir tepkiyle karşılaşıyorum. Civar esnafın da aynı sorunu yaşadığını biliyorum.

Sipariş numaram: 10990052. Siparişlerimizin dükkan içine teslim edilmesini ve özellikle yaşlı babamın yalnız olduğu zamanlarda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.