Coca-Cola Dağıtımında Dolap Ve Malzeme Tedarik Sorunu

Coca-Cola dağıtım firması üzerinden yeni açtığımız kafe için dolap ve malzeme talebinde bulunduk. İlk parti malı hemen getirip kafemize bıraktılar fakat aradan üç ay geçmesine rağmen ne dolap geldi ne de tekrar mal alabildik. Anadolu Yakası dağıtımcısı Dönüşüm Meşrubat San. Tic. Ltd. Şti. çalışanları ve yöneticileri tam anlamıyla başarısız. Hiyerarşik düzende en alttan en üste kadar kiminle görüştüysem ne işten anlıyorlar ne de müşteriyle ilgileniyorlar, ayrıca çözüm de sunmuyorlar. Bir yönetici bana 'Lastiğim patladı, o yüzden gelemedim' dedi. Çalışan müdüründen, müdür çalışanından şikayetçi. Nereye düştüğümü gerçekten anlamadım. Bir tek firma sahiplerine ulaşamadım. Hallerinden memnunlarsa zaten böyle devam etsinler. Bunun dışında Coca-Cola Türkiye ile de problemimi çözmeye çalıştım ama onlar daha da kötüydü. Sadece güzel bir diksiyonla 'Tabii efendim, hemen bakıyoruz efendim' diyerek iki ay boyunca oyaladılar. Ne sorun çözüldü ne de başka bir gelişme oldu. Tek istediğim dolap ve mal almak. Yoksa yok denilebilir. İletişim yok, kimsenin umurunda değil. Sonunda kendi işimi kendim gördüm. Bu ülkede kimse kimseye muhtaç değil. Bir şey satmak istiyorsanız müşteriye ihtiyacınız var. Bazı şeyler karışmış durumda.