to read complaints and reviews, or file yours. 
Coante marka tezgahımda yaklaşık 3 ay önce, tezgahın yan kısmından başlayarak ilerleyen bir çatlak oluştu. Çatlak zamanla büyüyor ve hem görüntü hem de kullanım açısından beni rahatsız ediyor. Mutfak dolapları ve tezgah montajı, işinin ehli ustalar tarafından, hiçbir hata yapılmadan gerçekleştirildi.
Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili taraflarla iletişime geçtim ancak garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Ben tezgahı kullanırken herhangi bir darbe ya da hatalı kullanımda bulunmadığım halde, bana uygulama kılavuzunda köşelerin ek şekilde yapılması gerektiği, bu nedenle sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtildi ve bu açıklamayla adeta ortada bırakıldım. İletişim sürecinde de yeterince ilgi gösterilmediğini, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmediğini düşünüyorum.
Yaşadığım tecrübe nedeniyle Coante’den ürün almayı düşünen kişilerin, adeta bir usta gibi uygulama kılavuzunu en ince ayrıntısına kadar okumak zorunda bırakıldığını, aksi halde en ufak bir montaj ayrıntısının bile müşteriye sorumluluk olarak yüklendiğini belirtmek istiyorum. Bir mutfak tezgahının tek parça halinde, normal kullanım ve standart montaj koşullarına dayanamayacak kadar hassas ve sorun çıkarmaya müsait olmasını ürün açısından ciddi bir başarısızlık olarak görüyorum.
Bu nedenle tezgahın üretim ve malzeme kalitesi açısından tekrar incelenmesini, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve tezgahın değiştirilmesi ya da tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, evimize yaptığımız restorasyon çalışmasında mutfak tezgahı arayışımıza istinaden piyasada yeni olan ve bize övülen Coante marka tezgahımız daha 1 yıl olmadan bazı bölgelerde parlaklığını kaybetti ve leke tutmaya başladı. Kısacası ilgili bölgeler kısa bir sürede kullanılamaz duruma geldi. He...
Yaklaşık iki yıl önce, mutfağımı anahtar teslim olarak 90.000 TL ödeyerek yaptırdım. Alinda marka mutfak tezgahım, henüz iki yıl dolmadan, 8 ay önce aygazın yanında kendiliğinden çatladı ve zamanla çatlak giderek büyüdü. Ürünü ev ortamında ve olması gerektiği şekilde kullanıyor, üzerine sıcak bir şe...
Belenco Perla 1123 model mutfak tezgahımı yaklaşık 3 yıl önce Zonguldak / Alaplı Köksal Mermer’den satın aldım ve 13.500 TL ödeme yaptım. Tezgahım garanti kapsamında olmasına rağmen, 1 hafta önce normal kullanım sırasında belirli bir bölgede çatlak oluştu ve aynı zamanda o bölgede sararma meydana ge...
2023 yılında Bursa Osmangazi’de bulunan Tezgah Tasarım firmasından Belenco Perla White model mutfak tezgahı yaptırdım. Yaklaşık 1,5 sene sonra tezgahın l dönüş köşesinde, 30-40 cm uzunluğunda iki adet çatlak oluştu. Üstelik bu sorun kendiliğinden meydana geldi ve ilk kez böyle bir problem yaşadım. ...
Belenco markalı mutfak tezgahım, kullanıcıya bağlı olmadan kendiliğinden küçük bir çizik şeklinde çatlamaya başladı. Zamanla bu çatlak büyüyerek daha büyük bir hale geldi. Ürün takıldıktan kısa bir süre sonra başlayan bu sorun yaklaşık 15 aydır devam ediyor. Ürünün garantili olduğu belirtilerek sat...
Yorumlar