Coante Yetkililerin Bir An Önce Dönüş Yapmasını Bekliyorum!

Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Esenyurt’taki bir bayiden Coante marka beyaz renk mermer görünümlü mutfak tezgahı aldım. Tezgahı aldıktan bir süre sonra üzerinde çatlaklar oluştu ve bu çatlaklar yaklaşık 5 aydır gitgide büyümeye devam ediyor. Ürünü mutfakta normal ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, tezgahın bu şekilde çatlaması hem güvenlik açısından hem de estetik olarak beni çok rahatsız ediyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra tezgahı aldığım bayiye başvurdum, ancak bana Coante ile görüşmem gerektiği söylendi ve bayiden herhangi bir şekilde destek alamadım. Ayrıca alışveriş sırasında bana ne fatura ne garanti belgesi ne de herhangi bir evrak verilmedi. Nakit ödeme yapmış olmama rağmen, şu anda elimde satın alıma dair resmi bir belge bulunmuyor. Tezgah üzerindeki çatlakların zamanla büyümesi, ileride farklı yerlerden de çatlak oluşabileceğini düşündürdüğü için ürüne güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle çatlayan tezgahın ücretsiz olarak komple değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve Coante’nin bu mağduriyetimi hızla gidererek, sorunu yeni ve sorunsuz bir tezgah ile çözmesini rica ediyorum. Ğ