to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Üyeliğimin İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Sağlanmaması
2019 yılında Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Club Marduk’a eşimi üye yapmak için başvuruda bulunduk. Satış personeli, aile paketi olduğunu ve benim de üye olmam gerektiğini belirtti. Ben ise yoğun çalıştığımı ve böyle bir pakete gerek olmadığını söyledim. Ancak çalışan, zamanın önemli olmadığını, ilk giriş yaptığımda üyeliğimin aktif olacağını belirterek beni ikna etti.
Hiçbir şekilde giriş yapmamama rağmen üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Üyeliğimin iptal edildiğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iptal sonrası tarafıma iade veya telafi teklifi sunulmadı. Durumu yüz yüze görüşmek için kulübe gittiğimde ise sadece üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Elimde üyelik sözleşmem mevcut. Sözleşmenin hiçbir maddesinde zaman aşımı gibi bir madde yok.
Sorunun 2-3 gün içinde çözülmesi halinde üyeliğimin başlatılarak kullanmak istiyorum. Ancak sorun çözülmezse, tüketici heyetine başvuracağım ve bu süreç birkaç ay süreceğinden başka bir kulübe üye olmayı planlıyorum. Bu nedenle, ödediğim üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Club Marduk üyeliklerine ilişkin başlangıç, kullanım süresi, geçerlilik ve sona erme koşulları, üyelik işlemi sırasında taraflarca imzalanan üyelik sözleşmesinde açıkça belirtilmektedir. Üyelik işlemleri ve sistem kayıtları da bu sözleşme hükümleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bahsetmiş olduğunuz üyeliğinizle ilgili kayıtlarımız ve 33520381 numaralı bildiriminiz incelenerek, imzalamış olduğunuz sözleşmedeki ilgili hükümler doğrultusunda tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Club Marduk olarak hiçbir üyemizin mağdur edilmesi yönünde bir yaklaşımımız bulunmamaktadır. Ancak üyeliklerin kullanım ve geçerlilik koşullarında, tüm üyelerimize eşit şekilde sözleşme hükümlerinin uygulanması gerekmektedir. Üyelik sözleşmenizin bir nüshası sizde de bulunduğundan, ilgili maddelerin birlikte değerlendirilmesi ve varsa bir yanlış anlaşılmanın giderilmesi için kulübümüzle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Club Marduk Yönetimi
