Bilgilendirme Yapılmadan Üyeliğimin İptal Edilmesi Ve Ücret İadesinin Sağlanmaması

2019 yılında Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Club Marduk’a eşimi üye yapmak için başvuruda bulunduk. Satış personeli, aile paketi olduğunu ve benim de üye olmam gerektiğini belirtti. Ben ise yoğun çalıştığımı ve böyle bir pakete gerek olmadığını söyledim. Ancak çalışan, zamanın önemli olmadığını, ilk giriş yaptığımda üyeliğimin aktif olacağını belirterek beni ikna etti.

Hiçbir şekilde giriş yapmamama rağmen üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim. Üyeliğimin iptal edildiğine dair bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iptal sonrası tarafıma iade veya telafi teklifi sunulmadı. Durumu yüz yüze görüşmek için kulübe gittiğimde ise sadece üyeliğimin iptal edildiği bilgisi verildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Elimde üyelik sözleşmem mevcut. Sözleşmenin hiçbir maddesinde zaman aşımı gibi bir madde yok.

Sorunun 2-3 gün içinde çözülmesi halinde üyeliğimin başlatılarak kullanmak istiyorum. Ancak sorun çözülmezse, tüketici heyetine başvuracağım ve bu süreç birkaç ay süreceğinden başka bir kulübe üye olmayı planlıyorum. Bu nedenle, ödediğim üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.