to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İadesinde Mağduriyet Ve İlgisizlik
Marduk Fitness salonundan 1 yıllık üyelik paketi aldım, 27.500 TL ödedim. Ancak bazı kişisel sorunlar nedeniyle başka bir şehirde yaşamaya başladım ve hiç kullanamadım. Ücret iadesi için aradığımda, satış müdürü bana oldukça ilgisiz ve kaba bir şekilde yaklaştı. Ben oranın 4 yıllık eski üyesiyim ve spora yazılıp gitmeyen biri değilim. Sonrasında başka bir yetkiliyle görüştüm, ancak bana sadece cafe cüzdanımda bulunan ücret dışında hiçbir iade yapamayacaklarını söylediler. 27.500 TL’lik paketin iadesi için 20.000 TL teklif etmeme rağmen kabul edilmedi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumla ilgili üzüntümüzü belirtmek isteriz. Club Marduk olarak, üyelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz kabul ediyoruz. Tesisimiz sabah 07:00 ile akşam 22:30 saatleri arasında haftanın her günü hizmet vermekte olup, üyelerimizin bu süre zarfında diledikleri gibi faydalanabilmesi için tüm ekibimizle özveriyle çalışmaktayız. Yaşadığınız sürece dair iletmiş olduğunuz geri bildiriminizi dikkate alıyor, ilgili birimlerle paylaşarak değerlendirmeye aldığımızı bilmenizi isteriz. Size daha iyi hizmet sunabilmek adına her zaman yapıcı iletişimden yana olduğumuzu da belirtmek isteriz. Club Marduk Fitness & Yaşam Merkezi
Henüz tarafınızca şikayetim ilgilenmemiş olup tarafıma bir cevap verilmemiştir
