to read complaints and reviews, or file yours.Club Marduk Fitness Haksız Fesih Ve Tehditkar Tavırlarla Karşılaştım
Diyarbakır Club marduk fitness ve spor salonu sözleşmemizi haksız yere tek taraflı fesih ettiğini ücret iadesini yapacağını söyledi. Konu ödemeye gelince hiçbir şekilde muhatap yok.
Yeni başlayan müdüre hanım sert bir üslupla bana ve aileme tehditvari bir şekilde ödemeyi imza karşılığında elden vereceklerini böyle bir kuralları olduğunu yoksa paramızın yanacağını söyledi ayrıca telefonu yüzümüze kapattı. Ödememin kartıma yapılmamasından şikayetçiyim. Kurumsallık sıfır profesyonellikten çok uzak bir işletme.
Özellikle ve tekrar belirtmek gerekirse muhatap olmaya tecrübeli yönetici asla bulunamayan kalitesiz bir yer konuyla ilgili dönüş yapılmazsa tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Sayın ilknur Hanım, Öncelikle, yaşanan süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Club Marduk Fitness ve Yaşam Merkezi olarak tüm üyelerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyor, her zaman çözüm odaklı bir yaklaşımı benimsiyoruz. Öncelikle belirtmek isteriz ki, tesisimizde tüm üyelerimize eşit ve adil bir hizmet sunulmaktadır. Sizin ve ailenizin üyeliğiyle ilgili süreçte, yalnızca masaj paketi satın alındığı halde, spor salonu kullanımına yönelik talepleriniz olmuştur. Görevli ekip arkadaşlarımız, üyelik kapsamınızı net bir şekilde açıklamış ve işletme kurallarını aktarmıştır. Ancak, bu süreçte personelimize karşı hakaret içerikli sözler sarf edilmiş ve tesis içerisindeki bazı eşyalara zarar verilmiştir. Bu nedenle, işletmemiz kuralları gereği üyeliğinizin iptal edilmesi zorunlu hale gelmiştir. Üyelik iptalinizin ardından, ücret iadesinin tarafınıza yapılacağı anında iletilmiş olup, bu süreçte size ödeme yapabilmek adına defalarca iletişime geçilmiş ancak tarafınızdan geri dönüş alınamamıştır. Tarafınıza ödeme yapılmasını reddettiğiniz ve süreci avukatınıza ileteceğinizi belirttiğiniz için, ödemeyi şahsen teslim edebilmek adına bir çözüm sunulmuştur. Şeffaflık adına, konuyla ilgili tüm ödeme makbuzları, sözleşme fesih belgeleri ve süreçle ilgili resmi evraklar kayıt altına alınmış ve ilgili yerlere sunulmak üzere hazırlanmıştır. Club Marduk Fitness ve Yaşam Merkezi olarak, tüm üyelerimize en iyi hizmeti sunmayı ilke edinmekteyiz. Yaşanan durumu netleştirmek ve çözüm sağlamak adına, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Club Marduk Fitness ve Yaşam Merkezi İletişim:
