to read complaints and reviews, or file yours.Club Marduk Fitness Hizmet Alamadan Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
Diyarbakır Club Marduk fitness ve spor salonundan ocak ayında paket satın aldım 1 ayın sonunda hiçbir hizmet almama rağmen kaydımın silindiğini söylediler. Ücret kesmeye ve haksız kazanç sağlamaya devam etmektedir. 12 seans peşin ödediğim paketin ücretinin geri ödenmesini talep etmeme rağmen ısrarla ödemeyi gerçekleştirmemektedirler. Sadece isim ve lokasyondan ibaret olan bu spor salonu, hizmet konusunda gerçekten çok kötü bir salon. İlgi alaka yok müşteri temsilcisi kayıt sürecinde ilgileniyor sadece. Aradığınızda yetkili bir kişiye asla ulaşamıyorsunuz. Kalitesiz hizmet anlayışı ve haksız kazanç sağlama peşindeler ayrıca yeni başlayan müdürün bilgisizliği ve sert davranışlarından şikayetçiyim. Ücret iademi talep ediyorum.
Sayın Cemre Hanım, Öncelikle yaşanan durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Club Marduk Fitness ve Yaşam Merkezi olarak, üyelerimize en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz ve her zaman çözüm odaklı yaklaşıyoruz. Sizin ve ailenizin üyeliğiyle ilgili süreçte, ekip arkadaşlarımız size gerekli bilgilendirmeleri yapmış ve taleplerinize uygun çözümler sunmaya çalışmıştır. Ancak, üzülerek belirtmek isteriz ki, tesis kurallarına ve işletme politikalarına uygun olmayan bazı davranışlar nedeniyle, üyelik sürecinizin sonlandırılması zorunlu hale gelmiştir. Buna ek olarak, tesisimizdeki kamera kayıtları ve ödeme belgeleri, sürecin şeffaf bir şekilde yürütüldüğünü göstermektedir. Üyelik iptali sonrasında, tarafınıza ödemeniz eksiksiz olarak iade edilmiştir ve bu duruma dair resmi makbuzlar da tarafınızla paylaşılmıştır. Hizmet kalitemizi korumak ve tüm üyelerimize eşit ve adil bir ortam sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaşanan olayın detaylarını netleştirmek ve çözüm üretmek adına, sizinle doğrudan iletişime geçmeye hazırız. Dilerseniz bizimle iletişime geçebilir ve konuyu daha detaylı ele alabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Club Marduk Fitness ve Yaşam Merkezi
