to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül - 30 Eylül 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Alanya Club Anjeliq Otel’de, Tatilbudur üzerinden rezervasyon numaram 481498600 ile 7 gece konakladık. Tatilimiz tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. Temizlik, yemekler, oda, havuz, plaj ve çalışanların ilgisi konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Oda ve havlular hiç temizlenmedi, yemekler hijyenden uzak ve lezzetsizdi, havuz başta olmak üzere otelin birçok alanında temizlik yoktu. Plajda duş, şezlong ve giyinme kabini bulunmuyordu. Otelin lobisi ve içecek alanı sürekli alkol kokuyordu, yerler kirliydi. Çocuk havuzunun yanında lağım kokusu vardı, ana havuzda ise yoğun çamaşır suyu kokusundan rahatsız olduk. Eşim birkaç kez yemeklerden dolayı rahatsızlandı.
Tüm bu sorunları her gün hem otel yönetimine (müdür, müşteri ilişkileri, resepsiyon, gece müdürü, restoran şefi, hamam işletmesi) hem de Tatilbudur müşteri danışmanı O*** Bey’e ilettik. WhatsApp hattı üzerinden yazdık, defalarca aradık ve tüm şikayetlerimizi kanıtlarıyla paylaştık ama hiçbir çözüm sunulmadı. Otel değişikliği veya ücret iadesi gibi seçeneklerin olduğunu çıkışta öğrendik, oysa ilk günden itibaren memnuniyetsizliğimizi belirtmemize rağmen kimse bu konuda bize yardımcı olmadı.
Konaklama için toplam 26.300 TL ödedik (kredi kartı, 6 taksit). Standart oda aldık, herhangi bir kampanya veya özel paket yoktu. Şikayetimin çözümü için ücret iadesi ve özür ya da başka bir hafta ücretsiz konaklama talep ediyorum. Aksi halde belediyeden CİMER’e, tüketici haklarından mahkemeye kadar tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Tatilbudur üzerinden yapmıştım rezervasyonu her konuda bizi Tatilbudur'a yönlendiriyorlar fakat konu otel. Öncelikle Otel pis üstten temizliyorlar ve su 4gündür soğuk du soğuk suda duş almak nedir? İlk gün arıza dediler. Tamam dedik ama sonrasında her gün farklı sebeplerle bizleri oyaladılar. Person...
27 Ağustos - 31 Ağustos tarihleri arasında Clube Hotel AnjeliQ'ta 3 gece 4 gün konakladım. Konaklamam sırasında özellikle akşam yemeklerinde ve içeceklerde ciddi memnuniyetsizlik yaşadım; yemeklerin tadı aşırı kötüydü ve bu durum her akşam tekrarlandı. Ayrıca, odada sürekli bir lağım kokusu vardı ve...
28-31 Ağustos tarihleri arasında Club Hotel Anjeliq’te 2432 numaralı odada konakladım ve hayatımın en kötü otel deneyimini yaşadım. Otelin resimlerde gösterildiği gibi olmadığına, hizmet kalitesinin çok düşük olduğuna bizzat şahit oldum. Yemekler her gün aynıydı ve lezzetsizdi; yenilebilecek gibi de...
Otelin deniz manzaralı oda olarak ayarladığımız odasında deniz görünmüyordu. Odalar çok kötü kokuyor ve oldukça kirliydi. Klimadan akan su, odanın ortasında birikinti oluşturdu. Yemeklerin tadı iyi değildi ve her yerde yemek kokuları vardı. Yemek yemeye giderken iştahınız kapanıyor. Sanırım müdür ya...
En son yaşanan olayda, ilgili görselde de göründüğü gibi döneri plastik bir malzeme ile saplayıp pişirdiler. Eriyen plastik ile döneri bize servis ettiler ve bunu yedik. Bu durumun sağlığımızı tehdit ettiğini düşünüyorum. Bu otele gelmemenizi rica ederim. Böyle bir durumla başka bir yerde karşılaşma...
Yorumlar