Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Defolu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
profile
Çiğdem
11 Ekim 2025 09:05
279

2 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden CLK Tekstil mağazasından “Nadya fileli plastik yöneticisi ofis büro çalışma koltuğu veya sandalyesi” sipariş ettim. Ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Ancak ürünün minder kısmı yırtık ve defolu olarak geldi.

Durumu fotoğraflarla birlikte Trendyol mesajları üzerinden müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünün değişimini talep ettim fakat bana, minderi söküp kargoya vermem gerektiği söylendi. Evimin uzak olduğunu ve kargoya ulaşamadığımı, ayrıca defolu ürün göndermenin benim sorumluluğumda olmadığını belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri hizmetlerinin üslubu da son derece kabaydı ve sonunda mesajlarım engellendi.

Hem defolu ürün gönderilmesi hem de müşteri hizmetlerinin ilgisiz ve kaba yaklaşımı markaya olan güvenimi tamamen yok etti. Zaman kaybı yaşadım ve mağdur edildim. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Ürünümün mağduriyetimin giderilmesini ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Aralık 2024 15:18
569
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı
Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimatı

Kusurlu Ofis Sandalyesi İçin İade Talebim Reddedildi

profile
02 Eylül 2025 20:38
302
1
Getto sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Kasım 2024 21:45
651
Kırık Sandalye Ve Garantisiz Ürün Sorunu
Kırık Sandalye Ve Garantisiz Ürün Sorunu
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
21 Eylül 2025 22:30
20

profile
30 Kasım 2023 11:50
675
CLK Tekstil Dekorasyon Kullanılmış Gelen Ofis Sandalyesi
Benzer Şikayet Yaz