to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Açıklama Yapılmadan İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi
15 Eylül’de Trendyol üzerinden Demor Home mağazasından masa örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 10511528657). Günlerce ürünün kargoya verilmesini bekledim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün ise hiçbir açıklama yapılmadan, siparişim iptal edilip ücret iadesi gerçekleştirildi. Ürünün geleceğini düşünerek beklerken, böyle bir durumla karşılaşmak beni mağdur etti.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece genel bahaneler sunuldu ve “kargo kayıp/hasar durumunda böyle işlem yapıldığı” söylendi. Ancak bu durumda mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca sipariş sırasında ek ödeme ve indirim de kullandım.
Ben, ürünümün tekrar gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.
23 Eylül de tekrar sipariş verdim aynı ürünü. Asla kargoya verilmiyor. Bu nasıl bir şey 13 gün olmuş yurt dışından getirtsem ancak bu kadar sürerdi pes diyorum. Bu kadar olmaz
