Nova Clinic Ataşehir'de Yüz Asimetrisi Ve Gözaltı Morlukları Nedeniyle 55.000 TL Tam İadesi Talebi

Ocak 2026’da Nova Clinic Ataşehir şubesine gözaltımdaki hafif koyuluk ve yüz için işlem yaptırmak üzere gittim. Orada çalışan Y**** Hanım ile görüştüm, herhangi bir cilt analizi yapılmadan bana ışık dolgusu ve sıvı yüz germe önerildi. Gözaltı için iki çeşit işlem olduğunu, bunlardan Redensity’nin hem kırışıklık hem de koyuluk için birebir çözüm olduğunu söyledi. Diğer seçeneğin Xeladerm olduğunu belirtti, ben de bu yönlendirme ile Redensity’yi tercih ettim ve tüm işlemler aynı gün yapıldı.

İşlem sonrası yüzüm çok kötü bir hale geldi, yüzümde asimetriler oluştu ve gözaltlarım korkunç şekilde morararak deforme oldu. Bunun üzerine tekrar kliniğe gittim, bu sefer de Y**** Hanım, Xeladerm ile desteklenmezse zaten tek başına olmaz diyerek telafi etmek yerine bu defa da yüksek bir ücretle yeniden işlem yaptı. İşlemlerimi yapan doktor S**** M****’tı. Ancak ikinci işlem sonrası durumum daha da kötüleşti.

Sonrasında başka bir doktor olan Ö**** Bey’in bakacağı söylendi. Ö**** Bey durumu biraz düzeltmeye çalıştı ancak bu kez de gözaltlarım çok çukur kaldı, bunu doldurmaya çalışırken de aylardır geçmeyen şişlikler ve morluklar oluştu. Şu anda aylar geçmesine rağmen gözaltımdaki morluklar ve yüzümdeki deformasyonlar sebebiyle dışarı çıkmakta zorlanıyorum, sosyal hayatım ciddi şekilde etkilendi.

Tüm bu süreçte kliniğe her gittiğimde durumum düzeleceğine daha kötüye gittiği için onlardan ek bir telafi istemedim, aksine başka bir yerde tedavi olabilmek için ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Ancak bu talebim sırasında kendimi adeta dileniyor muamelesi görüyormuş gibi hissettim. Y**** Hanım “Doktorumuz rapor versin” diyerek işlemi yapan S**** Hanım’dan hata raporu istenebileceğini söyledi fakat doktorun zaten “Ben hata yaptım” demesinin beklenemeyeceği ortadayken, sorumluluk da kabul edilmedi.

Ayrıca benden eski fotoğraflarımı göstermemi isteyip, çıkarmakta tereddüt edince “Bak görüyor musun, eski resimlerini göstermiyor” şeklinde bir tutum sergilendi. Sonunda fotoğrafları gösterdiğimde, önceki halimi bozduğum için bir kez daha derinden üzüldüm. Hem fiziksel hem psikolojik açıdan çok kötü bir süreç yaşadım ve yaşamaya devam ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi ve başka insanların da aynı durumu yaşamaması için, Nova Clinic Ataşehir şubesinde yaptırdığım işlemler karşılığında ödediğim 55.000 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.