Çözüldü: Clicknplay.mobi Onayım Olmadan 18 Ay Boyunca Faturama Haksız Ücret Yansıtıldı!

Mehmet · 2025-05-30T11:42:24+03:00

02.12.2023 yılından beri, haberim ve iznim olmadan her ay faturama 'htp digital way services' adı altında, hizmet adı 'Clicknplay' olan bir ücret yansıtılmaktadır. Başlangıçta 154 TL olan bu tutar, adım adım 239 TL'ye kadar çıkmış ve 18 aydır benden para çekilmektedir. Bu uygulama üzerinden hiçbir işlem yapmadığımı açıkça belirtmek isterim. Eğer herhangi bir işlem yaptıysam, bunun fotoğraflı veya ses kayıtlı bir kanıtını tarafıma iletmenizi talep ediyorum. Eğer böyle bir kanıt yoksa, 18 aydır sebepsiz yere çekilen toplam 3.882 TL'nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Clicknplay.mobi

Değerli Müşterimiz, Aboneliğinizin başarıyla iptal edildiğini bildiririz. Şikayetinizin detaylarını dikkatle inceledik ve size aşağıdaki bilgilerle geri dönmek istiyoruz: Abone olduğunuz hizmet, cep telefonunuz üzerinden erişilebilen multimedya ve eğlence içeriğine yönelik, abonelik tabanlı bir servistir. Bu hizmete abone olabilmek için, kullanıcıların ‘Devam et’ butonuna tıkladıktan sonra cep telefonlarına gelen ve ücret bilgilerini içeren tek kullanımlık şifreyi ödeme sayfasına girmeleri gerekmektedir. Abonelik, yalnızca kullanıcı onayı ile gerçekleşmektedir ve onay alınmadan herhangi bir abonelik işlemi yapılması mümkün değildir. Abonelik işlemi tamamlandığında, operatörünüz tarafından ücret ve kullanıcı bilgilerinizi içeren bir SMS gönderilmektedir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, bir aylık ücret iadenizi gerçekleştirdik. İade tutarı, gelecek ayki telefon faturanıza yansıyacaktır. Saygılarımızla,

Mehmet

Bu hat babamın üzerine ait ve babam yıllardır bu hattı kullanmakta. Kendisi 65 yaşında ve sizin yazdıklarınızı (şifre girme dahil) ben olmadan yapması mümkün değil. Burada bir yanlışlık var ve düzeltilmesi için yarın verilen numaradan kendisini aramanızı talep ediyorum. İyi günler dilerim.

Clicknplay.mobi

İyi günler, İadenizin gerçekleştirildiğini tekrar teyit etmek isteriz. Ücret iadesinin faturaya yansıma süresi, fatura kesim tarihinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Lütfen bir sonraki operatör faturanızı kontrol ediniz. Saygılarımızla,

Mehmet

Teşekkürler