Clementoni Masal Kutusu Arızalı Ve Cevap Yok

Clementoni’nin “Bir Varmış Bir Yokmuş Masal Kutusu” ürününü 2 Şubat 2024 tarihinde www.mucitpanda.com internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürün oğlum küçük olduğu için yaklaşık 1 yıldan fazla süre neredeyse hiç kullanılmadı. Kullanıma başladığımızda ise ürün çalışırken takılmaya başladı, ses kesiliyor ve düzgün şekilde masal dinlenemiyor.

Mayıs 2025’te marka ile mail yoluyla iletişime geçtim, faturam ve ürünün arızayı gösteren çalışma videosu da elimde mevcut olmasına rağmen 1 yıldan fazladır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir inceleme bilgisi ne de çözüm adına herhangi bir aksiyon tarafıma iletilmedi.

Markanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, ürünün onarımının yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.