İzinsiz Clearmind Aboneliği Ve 319 TL Ücret Kesintisi İadesi Talebi

7 Ekim 2029 tarihinde saat 19.03 civarında telefonda bir PDF açmaya çalışırken karşıma bir şifre ekranı çıktı ve bana SMS ile bir kod gönderildi. Ne olduğunu tam anlayamadan bu kodu girdim, kısa süre sonra da hattıma Clearmind servis aboneliği şeklinde 319 TL’lik bir ücret yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Bu tutar Türk Telekom mobil faturama eklenmiş.

Clearmind meditasyon uygulamasına girmeye çalıştığımda da giriş yapamıyorum; içeride kayıtlı kart veya üyelik detaylarını görebileceğim bir alan bulamadım. Yani neye, nasıl üye olduğumu bile anlamadan, tek bir kod girişi ile faturama bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması bana göre açıkça izinsiz ve yanıltıcı bir işlem.

Hemen ardından aboneliği iptal ettim ve iptale dair onay SMS’i de geldi. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapılacak bir şey olmadığı, bir aylık ücretin zaten faturaya yansıdığı ve bu tarz servislerin faturaya eklenmesinin normal olduğu söylendi. Ben böyle bir üyeliği bilerek ve isteyerek onaylamadım; sadece bir PDF açmaya çalışırken yönlendirildiğim bir ekrana kod girdim.

Bu nedenle hem Clearmind servis aboneliği üzerinden kesilen 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de Türk Telekom’un bu tür servislere bu kadar kolaylıkla fatura üzerinden tahsilat imkanı sunmasının incelenmesini istiyorum. Hattım 0541 106 6887 numaralı Türk Telekom hattıdır. Bilgim ve açık rızam olmadan bu abonelik nasıl başlatıldı ve faturama nasıl yansıtıldıysa, aynı şekilde bu mağduriyetimin de giderilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.