Clean Halı Yıkama'da 15 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Kirli Halı Teslimi

24 Eylül’de Mersin Yenişehir Gökçebelen Mahallesi’nde hizmet veren Clean Halı Yıkama firmasına halılarımı yıkatılmak üzere teslim ettim. Halılarımı teslim alırken en geç on gün içinde yıkanıp teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 7 Ekim 2026 tarihinde, yani aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadığı için ben arayıp halılarımın durumunu sorduğumda iş yerindeki hanımefendi akşam dağıtıma çıkacağını söyledi.

Aynı gün dağıtımdan sorumlu kişiyi aradığımda ise halılarımın dağıtımda olmadığını belirtti. Nasıl böyle bir tutarsızlık olabildiğini sorduğumda, ertesi gün halıların durumuna bakıp bana bilgi vereceğini söyledi. 8 Ekim 2026 Perşembe günü geri dönüş yapıldığında ise üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen halılarımın hala yıkanmamış olduğunu öğrendim ve gecikme nedeniyle halılarımı ücretsiz yıkayabileceklerini ilettiler.

Hem süreç boyunca verilen bilgilerin eksik ve birbiriyle çelişkili olması, hem de halılarımın bu kadar süre bekletilmesine rağmen verdiğim halinden daha kirli bir halde teslim edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Firmadan maddi bir talebim yok, yalnızca esnaf olarak işlerini dürüst, şeffaf ve zamanında yapmalarını ve bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.