Mersin’de Clean Halı Yıkama’da Halıların Renk Değişimi Ve Çözüm Sunulmaması

Mersin’de hizmet veren Clean Halı Yıkama’ya yıkatılmak üzere iki adet beyaz halımı teslim ettim. Halılarımı yaklaşık bir ay gibi oldukça uzun bir sürede teslim alabildim ve teslim aldığımda ikisi de ciddi şekilde zarar görmüş durumdaydı.

Beyaz halılarımdan birinin üzerindeki işlemeler beyaz gitmesine rağmen krem renge dönmüş, diğer beyaz halım ise morarmış bir şekilde geri geldi. Yıkamadan önce gayet kaliteli ve sorunsuz olan halılarım bu işlem sonrası kullanılmayacak hale geldi ve ödediğim 800 TL’ye rağmen hem maddi hem manevi mağduriyet yaşadım.

Durumu firmaya ilettiğimde sorunu gideremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Halılarımın uğradığı zararın giderilmesini, mümkünse halılarımın eski haline getirilmesini, bu mümkün değilse halılarımın bedelinin karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.