Classi Interiors Üç Ayı Aşan Teslimat Ve Hasarlı Mobilyalarla Derin Hayal Kırıklığı

Classi Interiors’tan yüksek tutarlı ve kapsamlı bir mobilya siparişi verdim. Satış sürecinde showroom’da sunulan kalite ve profesyonellik, teslim edilen ürünlerde ve hizmette kesinlikle yoktu.

Teslimat süreci tamamen güvensizdi. 5–6 hafta denilen teslimat süresi 3 ayı aştı. Net tarih verilmedi, sürekli ertelendi, son anda iptal edildi. Planlama yapmak imkansızdı. Nakliye ve lojistik yetersizdi.

Ürünler açık/yetersiz korumalı araçlarla geldi; ıslak, hasarlı ve eksikti. Birden fazla üründe ciddi hasar vardı. Süreci tamamen kendimiz takip etmek zorunda kaldık.

Montaj hizmeti ücretli olmasına rağmen sorunluydu.
Eksik parçalar nedeniyle montaj tamamlanamadı. Saygısız bir üslupla “kendiniz yaparsınız” denildi. Montaj haftalar sonra tamamlandı ancak hâlâ eksik ve hasarlı parçalar var.

Ürün problemleri: Özel üretim gömme dolap (250.000 TL üzeri) : çizik/hasarlı, değişim yok
Gardırop: ciddi renk hatası, düzeltilmedi
Yatak iskeleti: hatalı
Bar taburesi: çizik
Komodin: eğri
Duvar panelleri: yamuk
Yemek masası: renk uyumsuz
Dressuar: üretim hatası “normal” denildi
Yatak: ölçü hatası, yanlış parça gönderildi
Aynalar: yanlış renk ve çizik, çözüm yerine boya teklif edildi
Dolap aydınlatması: biri çalışmıyor, diğeri sürekli açık.

Satış sonrası yaklaşım en büyük hayal kırıklığıydı.
İletişim saygısızlaştı, sorumluluk müşteriye yüklendi, sorunlar küçümsendi ve hiçbir gerçek çözüm sunulmadı. Satın alma sonrası tamamen yalnız bırakıldık.

Sonuç: Pahalı, kalitesiz, düzensiz ve güven vermeyen bir firma.