Takip Numarası Yok, 5.200 TL Değerindeki Üniforma Siparişi Gönderilmedi

Class Uniforma’dan arkadaşlarımla birlikte 5 adet üniforma satın aldık ve 5.200 TL ödeme yaptım. Siparişim 29 Haziran tarihinde sistemde kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, tarafıma ne SMS ne de mail ile herhangi bir kargo bilgisi ya da kargo takip numarası iletilmedi. Elimde siparişime ait fatura PDF’si bulunuyor.

Yaklaşık 5 gündür kargo takip numarama ulaşamıyorum. İlk olarak telefonu aradığımda bana WhatsApp’tan yazmam gerektiği söylendi, talep edildiği gibi WhatsApp üzerinden yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra tekrar telefonla aradığımda “öğleden sonra halledeceğiz” denildi fakat yine herhangi bir işlem yapılmadı, geri dönüş sağlanmadı. Kargo şirketini de ayrıca aradım, ismimle kontrol edildiğinde adıma kayıtlı herhangi bir kargo görünmediği bilgisi verildi.

Ne siparişim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair somut bir bilgi alabildim, Kargo şirketini aradığımda adıma bir kargo olmadığı söylendi bu durum artık bizde kafamızda kötü düşünceler oluşturmaya başladı. Class Uniforma’nın, 17768 numaralı siparişime ait kargo takip numarasını paylaşarak ürünlerimi ivedilikle tarafıma göndermesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.