Masa Ayakları Yanlış Geldi, Sandalyeler Dökülmüş Ve Kumaşları Sarkan

Ck Home firmasından yaklaşık 5 ay önce traverten masa ve sandalyeler aldık. Sipariş sırasında masa ayaklarının nasıl olmasını istediğimi özellikle tarif etmeme rağmen masa farklı ayaklarla teslim edildi. Ayrıca sandalyelerin boyaları daha ilk günden dökülmüş, kumaşları da sarkık ve özensiz bir şekilde dikilmiş halde geldi.

Ürünü teslim aldığımız ilk günden beri bu sorunlar devam ediyor ve defalarca WhatsApp üzerinden firmaya yazmamıza, aramamıza rağmen bir çözüm üretilmedi. Her seferinde “geleceğiz, yaptık, halledeceğiz” denilip oyalanıyoruz, en son mesajlarımız da sadece görülüp cevapsız bırakıldı. Satış öncesi gösterilen ilgi, satış sonrası kesinlikle devam etmedi ve bu süreçte mağdur edildik.

Yanlış gelen masa ayaklarının doğru modelle değiştirilmesini, sandalyelerin kumaşlarının düzgün ve sağlam şekilde yeniden dikilmesini ve boyaları dökülmüş sandalyelerin profesyonel şekilde onarılmasını talep ediyorum. Bu işlemlerin en kısa sürede, ekstra ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.