to read complaints and reviews, or file yours.Tadilat Sözünün İhlali Ve Saygısız Mağaza Çalışanı
18.06.2026 tarihinde Ankara Kızılay Çankaya’da bulunan Çizgi Abiye mağazasından balık model, 36 beden bir abiye elbise satın aldım. Deneme sırasında mağaza görevlisi, boy ve benzeri tadilat gerektiren durumlarda yardımcı olduklarını, tadilat hizmeti verdiklerini özellikle belirtti. Bu bilgiye güvenerek 5.999 TL ödeyip ürünü satın aldım.
20.06.2026 tarihinde tadilat için tekrar mağazaya gittiğimde kasada bulunan kısa boylu, sarı saçlı, orta yaşlı kadın çalışan, bu kez hiçbir şekilde tadilat yapmadıklarını söyleyerek yardımcı olmayı kesin bir dille reddetti. Ürünü alırken verilen bilginin tam tersini söyleyip “açık almasaydın” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı, göz devirmesi ve üslubu nedeniyle kendimi müşterisi olduğum bir yerde değil, adeta azarlanıyormuş gibi hissettim. Verilen sözün bu kadar kolay inkar edilmesi ve müşteriye bu tavrın sergilenmesi kabul edilemez.
Ürünü alırken bana söylenen “tadilat yapılır” bilgisinin arkasında durulmasını, tadilatın ücretsiz ve gecikmeden yapılmasını ve özellikle bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve geri bildirimin kesin olarak yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine bu kadar aykırı bir yaklaşımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
