Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Sözler ve İade Reddi Nedeniyle City Vize Danışmanlık’a Şikayet

profile
25 Ocak 02:55
720

19.11.2025 tarihinde Yunanistan vizesi için City Vize Danışmanlık’tan B** Hanım ile iletişime geçtim. Bana randevu alabileceklerini söyleyerek süreçle ilgili beni oyaladılar, bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Daha sonra 25.11.2025 tarihinde City Vize Danışmanlık müdürü olduğunu söyleyen T**Bey benimle iletişime geçerek 9.950 TL’lik kısmı hesabıma iade etti.

Şikayetvar üzerinden bu konuyla ilgili şikayette bulunduğum için şikayetimi kaldırmam istendi ve ben de şikayetimi kaldırdım. Buna rağmen Tu** Bey, şikayetin kaldırılmadığını söyleyerek, Şikayetvar hesabıma ait e**@gmail.com adresli hesabımın şifresini istedi ve yorumu kendisinin sileceğini belirtti. Ben de şifremi verdim ancak sonrasında hesabıma giriş yapamadım ve hesabımın ne yapıldığını bilmiyorum.

22.12.2025 tarihinde City Vize Danışmanlık merkezinde T** Bey ile yeniden görüştüm. Bana 5 yıllık Schengen vizesi alabileceklerini, eğer vize çıkmazsa ödediğim ücretin iade edileceğini açıkça söylediler. Bu görüşmeye ilişkin WhatsApp yazışmaları mevcuttur. Bu beyana güvenerek 25.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden City Vize Danışmanlık adına 55.000 TL EFT/havale yaptım.

Aslında benim Kosmos Vize internet sitesi üzerinden kendim aldığım 15.01.2026 tarihli randevum vardı ve evraklarımı hazırlayıp Kosmos Vize Çorlu şubesine teslim ettim. 23.01.2026 tarihinde Yunanistan Schengen vizemin ret geldiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine City Vize Danışmanlık müdürü T** Bey ile tekrar irtibata geçerek, önceden yazışmalarda belirtildiği üzere vize çıkmadığı için 55.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak kesinlikle para iadesi yapılmayacağı, istersem nereye istiyorsam başvurabileceğim söylendi.

Hem daha önce vize çıkmazsa para iadesi yapılacağına dair yazılı mesajlaşmaların bulunması hem de tüm bu sürece rağmen mağdur edilmem nedeniyle, City Vize Danışmanlık’a ödediğim ve geri ödenmeyen 55.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Mart 17:10

19.11.2025 tarihinde Yunanistan vizesi için City Vize Danışmanlık’tan Bengü Hanım ile iletişime geçtim. Bana randevu alabileceklerini söyleyerek bir süre süreçle ilgili beni oyaladılar. Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak para iadesi yapılmayacağı tarafıma bildirildi. 25.11.2025 tarihinde City Vize Danışmanlık müdürü olduğunu söyleyen Tunahan Bey benimle iletişime geçerek 9.950 TL’lik kısmı hesabıma iade etti. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden konuya ilişkin şikayette bulunduğum için şikayetimi kaldırmam istendi ve ben de şikayetimi kaldırdım. Tunahan Bey, şikayetin kaldırılmadığını söyleyerek, Şikayetvar hesabıma ait [email protected] adresli hesabımın şifresini istedi ve yorumu kendisinin sileceğini belirtti. Ben de kendisine şifremi verdim ancak sonrasında hesabıma giriş yapamadım ve hesabıma girmeye çalıştığımda “hesap doğrulanmadı” uyarısı alıyorum, hesabımın ne şekilde kullanıldığını da bilmiyorum. 22.12.2025 tarihinde City Vize Danışmanlık merkezinde Tunahan Bey ile yeniden görüştüm. Bana 5 yıllık Schengen vizesi alabileceklerini, eğer vize çıkmazsa ödediğim ücretin iade edileceğini açıkça söylediler. Bu görüşmeye ilişkin WhatsApp yazışmalarım mevcuttur. Bu beyana güvenerek 25.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden City Vize Danışmanlık adına 55.000 TL EFT/havale yaptım. Aslında benim Kosmos Vize internet sitesi üzerinden kendim aldığım 15.01.2026 tarihli randevum bulunmaktaydı ve evraklarımı hazırlayıp Kosmos Vize Çorlu şubesine teslim ettim. 23.01.2026 tarihinde Yunanistan Schengen vizemin ret geldiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine City Vize Danışmanlık müdürü Tunahan Bey ile tekrar irtibata geçerek, önceden yazışmalarda açıkça belirtildiği üzere vize çıkmadığı için 55.000 TL’nin iadesini talep ettim. Bu görüşmeler sırasında Tunahan Bey, Şikayetvar’daki şikayetimi kaldırmam halinde paramın iadesinin yapılacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek şikayetimi kaldırmama rağmen 30.01.2026 tarihinden bu yana tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca ödeme durumunu sormama rağmen sonuç alamadım, Hem daha önce vize çıkmazsa para iadesi yapılacağına dair yazılı mesajlaşmaların bulunması hem de tüm bu sürece rağmen mağdur edilmem nedeniyle, City Vize Danışmanlık’a ödediğim ve geri ödenmeyen 55.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca Şikayetvar hesabımın izinsiz şekilde değiştirilmesi veya kapatılması gibi bir işlem yapıldıysa bunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

23 Mart 16:32

19.11.2025 tarihinde Yunanistan vizesi için City Vize Danışmanlık Antalya merkezinde Bengü Hanım ile iletişime geçtim. Bana randevu alabileceklerini söyleyerek süreçle ilgili beni oyaladılar. Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak para iadesi yapılmayacağı belirtildi. Daha sonra 25.11.2025 tarihinde City Vize Danışmanlık müdürü olduğunu söyleyen Tunahan Bey benimle iletişime geçerek 9.950 TL’lik kısmı hesabıma iade etti.

Bu süreçte Şikayetvar üzerinden konuyla ilgili şikayette bulunduğum için şikayetimi kaldırmam istendi. Tunahan Bey, şikayeti kaldırmam durumunda paramın iade edileceğini söyleyerek bizzat şikayeti kaldırttı ve bu konuda yaptığımız yazışmaların tamamı halen elimde mevcuttur. Buna rağmen daha sonra şikayetin kaldırılmadığını söyleyip, Şikayetvar hesabıma ait [email protected] adresli hesabımın şifresini istedi ve yorumu kendisinin sileceğini belirtti. Ben de iyi niyetle şifremi paylaştım ancak sonrasında hesabıma giriş yapamadım ve hesabımın ne şekilde kullanıldığını şu anda bilmiyorum.

22.12.2025 tarihinde City Vize Danışmanlık Antalya merkezine tekrar giderek Tunahan Bey ile yeniden görüştüm. Bana 5 yıllık Schengen vizesi alabileceklerini, eğer vize çıkmazsa ödediğim ücretin iade edileceğini açıkça söylediler. Bu görüşmeye ilişkin WhatsApp yazışmalarım ve 30.01.2026 tarihli görüşme kayıtlarımız mevcuttur. Bu beyana güvenerek 25.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden City Vize Danışmanlık adına 55.000 TL EFT/havale ödemesi yaptım.

Aslında benim Kosmos Vize internet sitesi üzerinden kendi aldığım 15.01.2026 tarihli randevum vardı ve evraklarımı hazırlayıp Kosmos Vize Çorlu şubesine teslim ettim. 23.01.2026 tarihinde Yunanistan Schengen vizemin ret geldiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine City Vize Danışmanlık müdürü Tunahan Bey ile tekrar irtibata geçerek, önceden yazışmalarda açıkça belirtildiği üzere vize çıkmadığı için 55.000 TL’nin iadesini talep ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen param iade edilmedi ve buna ek olarak beni mahkemeye vermekle tehdit etmeye başladılar.

Hem vize çıkmadığı takdirde ödediğim ücretin iade edileceğine dair yazılı mesajlaşmaların ve görüşme kayıtlarının bulunması hem de tüm bu sürece rağmen mağdur edilmeye devam edilmem nedeniyle, City Vize Danışmanlık’a ödediğim ve geri ödenmeyen 55.000 TL’nin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 12:31 (Şikayetten 3 gün sonra)
Erhan
Erhan
29 Ocak 03:26

Ben açılmış ortada açılmış bir dava dosyası görmüyorum sizin ekibiniz bana bunu taahhüt etti mesajlaşmalar ortada ama siz bu paranın üzerine yatmaya çalışıyorsunuz. Sizin söylediğiniz yaklaşık 1 sene veya daha fazla bir de bunun icrası var ben bu parayı alana kadar o paranın değeri kalmayacak beyefendi bence yaptığınız taahhüt ve mesajlara bakıp cevap verin bu hukuken de aykırı bir durum. Beni yanlış anlamayın bu mesajları buradan alıp firmanız hakkında CİMER'e suç duyurusunda bulunacağım. Bilginize

Erhan
Erhan
30 Ocak 03:43

Başvurumu yaptım ve bana taahhüt ettiğiniz evraklarıda sisteme yükledim size gönderdiğim paranın dekontunu da sisteme yükledim. Ben almadığım bir hizmetin bedelini paramın iadesini ivedi bir şekilde talep ediyorum

Erhan
Erhan
30 Ocak 17:25

Şirket yetkilisi T*** beye çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz