to read complaints and reviews, or file yours.City Vize Danışmanlık Ödenen 8640 TL’lik Vize Danışmanlık Hizmeti İçin İade Talebi
03.01.2026 tarihinde City Vize Danışmanlık ile WhatsApp üzerinden görüşerek vize danışmanlık hizmeti için anlaştım. Görüşmeyi b** isimli çalışanla yaptım, bana yıl sonu kampanyası olduğunu, tüm vizelerde 131 euro + KDV dahil 8.000 TL’ye hizmet verdiklerini iletti. Bu görüşmeye istinaden aynı gün Ziraat Bankası kredi kartımla 8.640 TL tutarında ödeme yaptım. Karttan çekim City Group Turizm ve danışmanlık Ltd. Şti. Adına yapıldı.
Kendilerine vize planımın henüz netleşmediğini, tarih belli olduğunda iletişime geçeceğimi söyledim ve bu şekilde kabul ettiler. Süreç içinde ara ara soru sordum, form talep ettim, yazışmalarımızda tarafıma Schengen bilgi formu da gönderildi. Sonrasında 31.07.2026 tarihinde b*** isimli çalışanına vize başvurum için gerekli formları doldurup ilettim ve randevu sürecinin başlamasını bekledim.
Formları gönderdikten sonra uzun süre dönüş alamadığım için ara ara yazıp durumu sordum. En son 11.09.2026 tarihinde 0 535 268 89 06 numaralı hattan Buğra Bey ile görüştüm, randevunun alınıp alınmadığını sordum, henüz randevu gelmediğini söyledi. Bunun üzerine beklemeye devam ettim. 23.09.2026 tarihinde tekrar WhatsApp üzerinden mesaj yazdım, mesajım uzun süre sadece tek tik olarak kaldı. Başta izinde olabileceğini düşündüm ancak daha sonra aradığımda bu numaraya ulaşılamadığını, hattın kullanılamadığını gördüm.
Şu anda firmaya ait bu hatta ulaşamıyorum, Instagram sayfalarına da ne mesaj atılabiliyor ne de yazan numaralara erişilebiliyor. Özetle ne randevu alındı, ne vize başvurum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödememi alıp ortadan kaybolmuş durumdalar ve kendimi açıkça yanıltılmış gibi hissediyorum.
Ben bu süreçte hiçbir hizmet alamadığım için, 03.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan çekilen 8.640 TL tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanması için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
