City Vize Danışmanlık Ödenen 20 Bin TL’lik Vize Hizmetinde Fatura Ve İletişim Eksikliği, İade İsteği

City Vize danışmanlık firmasıyla Avrupa turistik vize başvurusu için 5 Eylül 2026 tarihinde çalışmak üzere anlaştık ve iki kişi için toplam 20.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdik. Ancak yaptığımız bu ödemeye rağmen tarafımıza herhangi bir fatura gönderilmedi.

Randevu sürecinde açık randevular takip edilmedi, randevuları tamamen kendi çabamızla almak zorunda kaldık. Evrak hazırlığı ve süreçle ilgili destek almak için defalarca yazmamıza rağmen bir türlü sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Yaklaşık 21 Eylül’den beri hem resmi telefon numaralarından hem de bizimle ilgilenen danışmandan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz, aramalarımıza ve mesajlarımıza cevap verilmiyor.

Ödemesini yaptığımız hizmetin karşılığını alamadığımız için mağdur durumdayız. Ya ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da evraklarımızın hazırlanması ve vize sürecimizin olması gerektiği gibi yürütülmesi konusunda acilen destek sağlanmasını talep ediyorum.