City Vize Danışmanlık 575 Euro Ödeme Sonrası Cevapsızlık Ve İade Talebi

City Vize aracılığıyla Bulgaristan vizesi için yaklaşık 3 ay önce kişi başı 575 euro olmak üzere yüksek miktarda ödeme yaptık. Ödemeyi yaptıktan sonra firmadan düzenli bilgilendirme beklerken, ücret tahsil edildikten sonra firmaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi.

Yaklaşık bir aydır City Vize’ye telefonla ve mesajla ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Telefonlara cevap verilmiyor, mesajlara dönüş yapılmıyor ve başvurumuzun hangi aşamada olduğu konusunda en ufak bir bilgi paylaşılmıyor. Paramız alındıktan sonra karşımızda sorumlu bir kişi ya da muhatap bulamamak bizi ciddi şekilde mağdur etti. Ödediğimiz ücretin karşılığında hizmetin gerçekten yürütülüp yürütülmediği konusunda dahi net bir açıklama alamıyoruz.

Artık herhangi bir oyalama ya da geçiştirme istemiyoruz. Ödemiş olduğumuz 575 euronun tarafımıza eksiksiz iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz. City Vize’den yetkili bir kişinin bizimle acilen iletişime geçmesini bekliyoruz, aksi takdirde elimizdeki ödeme dekontları, yazışmalar ve diğer belgelerle birlikte ilgili resmi mercilere başvuracağımızı belirtmek istiyoruz.